Dein Kundenservice beantwortet Fragen, löst Probleme – und verschenkt dabei täglich Umsatz?
Das muss nicht sein. Benjamin Barnack zeigt dir, wie du aus deinem Service-Team einen echten Vertriebsmotor machst – ohne Druck, aber mit klarer Abschlussorientierung.
Du erfährst anhand von drei echten Praxisbeispielen aus dem Mittelstand, wie Unternehmen ihren Kundenservice vom Cost-Center zum Profit-Center gemacht haben. Mit messbaren Ergebnissen: Höhere Conversion-Raten, zusätzlicher Umsatz pro Kontakt und refinanzierte Servicekosten.
Das nimmst du mit:
- Konkrete Methoden und Vorlagen, die du sofort im Alltag einsetzen kannst
- Fünf echte Erfolgsbeispiele mit messbaren Resultaten
- Klare Handlungsempfehlungen für Service- und Vertriebsleiter
- Tipps für Abschlussorientierung ohne Verkaufsdruck auf dein Team
Für wen ist das relevant?
Für Vertriebs- und Serviceleiter im Mittelstand, die ihren Kundenservice als Umsatztreiber nutzen und keine Verkaufschance mehr verpassen wollen.
Mach deinen Kundenservice zur Umsatzmaschine – praxisnah, messbar und sofort umsetzbar!
