Wie Künstliche Intelligenz den Vertrieb im Alltag wirklich unterstützt

„Schon wieder zu wenig Zeit für echte Kundenarbeit?“

Viele Vertriebsprofis kennen das Gefühl: Der Tag ist voll mit internen Abstimmungen, E-Mails und Verwaltungsaufgaben – und am Ende bleibt kaum Zeit für das, worauf es eigentlich ankommt: den Kunden.

In unserem gemeinsamen Webinar beim VertriebsPowerTag 2025 haben Markus Grutzeck und Robert Sommer von Sellmore genau diese Herausforderungen aufgegriffen – und gezeigt, wie moderne CRM-Systeme mit integrierter KI hier ganz konkret unterstützen können.

Die Ausgangssituation: Vertrieb wird ausgebremst

Aktuelle Studien zeigen:

• 55 % der Vertriebsteams klagen über zu viele Meetings und Abstimmungen
• 48 % sind mit E-Mails und internen Chats beschäftigt
• 27 % haben das Gefühl, mehr zu verwalten als zu verkaufen

Das frustriert – und kostet bares Geld. Denn Zeit ist die wichtigste Ressource im Vertrieb.

Die neue Erkenntnis: KI steckt schon heute in vielen CRM-Systemen

Was viele nicht wissen: Die CRM-Systeme, die Unternehmen wie Microsoft Dynamics, Salesforce, Zoho oder CAS GenesisWorld bereits nutzen, enthalten längst leistungsfähige KI-Funktionen – und die sind einfacher nutzbar, als man denkt.

Was kann KI im CRM konkret leisten?

Im Webinar haben wir praxisnahe Beispiele gezeigt, wie Künstliche Intelligenz im Alltag wirklich hilft:

🔹 Gesprächszusammenfassungen auf Knopfdruck
KIs wie der Microsoft Copilot fassen automatisch letzte Aktivitäten und Kundenkontakte zusammen – übersichtlich und verständlich. Keine langen Listen mehr.

🔹 Intelligente E-Mail-Vorlagen
Mit Tools wie Zoho Zia können Vertriebsmitarbeiter E-Mails automatisch formulieren lassen – je nach Tonlage und Anlass.

🔹 Next Best Offer & Lead-Scoring
KI-gestützte Vorschläge zeigen, welches Produkt als nächstes angeboten werden kann – oder welche Leads echtes Potenzial haben.

🔹 Meeting-Protokolle automatisch zusammengefasst
Lange Texte werden auf das Wesentliche reduziert – für mehr Klarheit und weniger Aufwand.

Und wie sieht die Umsetzung aus?

Das Gute: Die meisten Funktionen sind direkt im CRM nutzbar – ohne komplizierte Technik oder aufwendige Projekte.

Wichtig ist dabei:

1. Klein anfangen – z. B. mit der automatischen Zusammenfassung von Kundenkontakten
2. Mitarbeitende einbeziehen – KI als Assistent verstehen, nicht als Ersatz
3. Datenschutz ernst nehmen – besonders bei personenbezogenen Daten
4. Schnelle Erfolge sichtbar machen – so entsteht Motivation

Das Ergebnis: Mehr Zeit, bessere Entscheidungen, zufriedene Teams

Durch den gezielten Einsatz von KI im CRM können Unternehmen:

• spürbar Zeit sparen (z. B. 10 Minuten pro Meeting)
• E-Mails schneller und besser formulieren
• Kundenbeziehungen gezielter pflegen
• Vertriebsprozesse vereinfachen

KI macht den Vertriebsalltag leichter – nicht technischer.

Zusammengefasst:

Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr. Sie ist im CRM angekommen – und bietet sofort nutzbare Vorteile. Wer mit kleinen Schritten startet, erzielt schnell Erfolge und nimmt sein Team mit auf die Reise.

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Erleben Sie, wie CRM und KI zusammen Ihren Vertrieb beflügeln können – ganz praxisnah und verständlich erklärt.